Librairie.tel⭐⭐⭐⭐⭐ **Un très bel espace dédié à la culture et à la créativité !** Le Cultura de Villefranche-sur-Saône est un magasin particulièrement grand, spacieux et agréable à parcourir. Un véritable lieu de découvertes où chacun peut trouver son bonheur ! On y trouve un choix impressionnant d'articles consacrés aux beaux-arts, aux loisirs créatifs, à la littérature, à la musique et à bien d'autres univers. Passionnée par les activités artistiques, j'apprécie tout particulièrement la richesse des rayons dédiés à la création. Difficile d'en ressortir sans une nouvelle idée ou l'envie de se lancer dans un nouveau projet ! 🎨 **Une mention particulière pour le personnel**, accueillant, disponible et de bon conseil. C'est toujours appréciable de pouvoir échanger avec des personnes qui prennent le temps de vous renseigner et de vous orienter. Un magasin dans lequel on prend plaisir à flâner, à découvrir et à s'inspirer, sans forcément voir le temps passer ! **Une très belle enseigne, un vaste choix et un accueil de qualité. Une adresse que je recommande vivement !** 🎨📚❤️
Cultura
Librairie · Villefranche-sur-Saône (69)
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À propos de Cultura
Chaîne proposant livres, CD, DVD, jeux vidéo et consoles, ainsi que des articles de loisirs créatifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4610)
Client très fidèle depuis pas mal d'années, globalement de tous les rayons, avec une préférence pour le rayon Blu-Ray DVD, je recommande vivement ce magasin. Expérience d'achat au top, le magasin est beau, accueillant, les rayons sont alléchants et tous les conseillers de vente sont passionnés et ultra compétents. Mention spéciale à Maxence du rayon BluRay, cinéphile averti et d'une gentillesse rare avec qui moi et mon fils prenons toujours beaucoup de plaisir à échanger (entre passionnés ! :)) ainsi qu'à la responsable du rayon d'excellent conseil et à l'écoute. Bref allez y les yeux fermés :) :)
Très bon Cultura, grand et spacieux, avec beaucoup de produits disponibles. Le magasin est propre, bien rangé et agréable. Je souhaite surtout souligner la gestion de la sortie des produits célébrant les 30 ans de Pokémon. Les sorties Pokémon étant particulièrement compliquées à gérer, notamment avec une très forte affluence, les équipes ont vraiment fait de leur mieux. Gérer près de 150 personnes qui font la queue dès l’ouverture n’est clairement pas évident, et malgré cela, la situation s’est relativement bien déroulée. Les employés ont essayé de faire au mieux pour que tout le monde soit satisfait, avec de la politesse, du respect et du professionnalisme. C’est vraiment agréable de voir une équipe capable de gérer ce genre de situation malgré la pression. Mention particulière à Nicolas, le responsable, qui maîtrise parfaitement son travail, la relation client et surtout la gestion de son magasin. Il a notamment très bien géré toute la situation liée à la sortie Pokémon. C’est clairement un élément essentiel de ce Cultura. Également un grand merci à Maxence, qui a été très sympathique, disponible et professionnel, et qui n’a pas hésité à faire les allers-retours nécessaires pour me servir au mieux. Très heureux d’avoir un Cultura de cette qualité à Villefranche-sur-Saône. Une équipe professionnelle, un magasin propre et bien géré : c’est vraiment appréciable.
Je suis extrêmement déçu de cette enseigne qui à totalement perdu ma confiance j'ai commandé un livre pour l'école de ma fille je l'ai commandé le 7 septembre celui-ci devait être livré auprès du magasin le 15 septembre aujourd'hui le 17 où cela en est car je n'ai pas reçu leur mail de confirmation il n'a même pas été envoyé soi-disant rupture de stock alors que de mon côté je n'ai pas reçu le moindre mail ou avertissement me prévenant je trouve cela inadmissible pour une grande enseigne comme eux de ne même pas prévenir les clients alors coffret d'autres anciennes comme la Fnac j'aurais pu déjà avoir le livre ma possession je ne commanderai plus merci de votre professionnalisme
Le magasin est toujours propre, bien rangé et très agréable à parcourir. On y trouve un choix immense, que ce soit en librairie, loisirs créatifs ou jeux de société. Mention spéciale à l'équipe qui est dynamique, souriante et toujours de très bon conseil. Je recommande les yeux fermés !
Super accueil chez Cultura hier 😊 Sarah en caisse était très souriante et prend le temps avec les clients. Merci aussi à Elisabeth au rayon livres pour sa gentillesse et ses conseils !
Magasin très accueillant tant par l'achalandage que par la bienveillance du personnel
J'ADOREEE ✨, le personnel est très gentil et comprensif et leurs rayons livre comporte des sujets divers et variés !!
Encore 1 nouveau Cultura a rajouter a ma liste de visite et je crois avoir trouver le meilleur. J'adore l'agencement et le personnel est trop cool ,enfin ça c'est dans tous les Cultura, mais la difference c'est que tu arrive toujours a trouver quelqu'un dans les autres que j'ai visiter je dois chercher longtemps 😔La j'avais l'impression que dans chaque rayon il y avait quelqu'un 😊 Bref je recommande autant pour le personnel que pour le grands choix de produit😁
Très mauvais service après vente !!! J'ai ramené chez eux ma manette ps5 edge le 28/03/26 pour un retour garantie et je reviens le 09/05/26 pour connaître l'avancement du dossier et là ! La surprise la manette dort toujours chez eux depuis un mois et demi sous prétexte (en attente de diagnostic) Dommage q'on ne peut pas mettre une note de 0/5😡
Le magasin a beaucoup de choix. Je suis deçue de la reprise neuf (ex 0.65 cts pojr une BD) et de la marge que vous faites lorsque vous remettez en rayon (plus de 8€ dans le cas de la BD) d'occasion mais etat neuf.
Très bon contact avec un hôte de caisse qui a tenté de résoudre mon problème malgré le peu d’informations que j’avais à lui soumettre sur le moment. Ce magasin est génial, on se perdrait dans les rayons tellement il y a de diversité créative, mais le service client rend l’expérience encore plus belle ! Merci à l’équipe cultura de Villefranche sur Saône pour leur accueil et leur bienveillance.
J ai fait un cours pour mieux connaître ma machine cricut. Morgane notre animatrice était fort sympathique, souriante et de bons conseils. Parfaite pour un cours d initiation. Ce qui serait intéressant c'est de proposer des cours de perfectionnement pour aller plus loin
L'accueil est plutôt agréable, bien qu'il me soit déjà arrivé d'être tombé sur des employés peu chaleureux. Le management laisse à désirer, il semble avoir énormément de turnover parmi les employés. Quand on produit eux-mêmes, il n'y a pas beaucoup de diversité pour une surface aussi grande. Il n'y a tout simplement pas certains matériels pour des activités manuelles dès qu'elles sont un petit peu spécifiques. Par exemple, pour le feutrage il n'y a rien. Il faut donc aller jusqu'à Lyon pour trouver du matos ce qui est bien dommage. Le magasin étant dans une zone commerciale, il est très facile de trouver de quoi se garer sauf en période de Noël & co où il peut manquer de places. Il y a des portes automatiques ainsi que des rayons assez spacieux ce qui rend cet établissement accessible pour la plupart des PFR. Cependant, il y a des lumières assez fortes ainsi que de la musique, et la caisse prioritaire est assez difficile à trouver au début.
Je suis un habitué satisfait, mais si je devais dire un truc négatif, ça serait le manque de stock sur certains vinyle (j'ai eu de la chance, mais pas les personnes après moi) Et aussi sur le rayon Kpop, c'est toujours un bazar sans nom, et y'a rarement du stock, et aussi ce qui est affiché comme en stock en ligne, n'est pas disponible en rayon 🥲
Magasin très spacieux. On trouve livres, CD, instruments de musique, jeu éducatif, création artistique, peinture acrylique, toile, feuille de papier couleur, bureautique..... Magasin très propre..
Je vais à Cultura depuis pas mal de temps et ça se passe plutôt bien. Mais ce soir j'ai été un peu déçue. À 19h44 précisément je suis arrivée devant le magasin et personne a pas voulu m'ouvrir. Nul. Les horaires ne sont pas respectées et personne n'a voulu m'ouvrir. 16 min j'aurais eu largement le temps de prendre ma commande et mes livres. On comprend que vous voulez rentrer tôt mais faites votre boulot.
Expérience un peu désolante. Avoir un petit groupe de 3 filles qui devaient, je pense, faire des vidéos de pub pour le magasin, rigolaient fortement et étaient désagréables envers certains clients dont moi car j'étais dans leur champ de "tournage" et ont donc soufflées presque en me rentrant dedans sans excuses mais avec des réflexions types : "Super faut qu'on recommence !", "Elle est chiante sérieux !" ou encore pouffer de rire lorsque je m'en vais en m'excusant du "dérangement". La moindre de choses serait de prévenir les clients au alentours que vous vous apprêtez à faire des vidéos pour de la pub, pour éviter ce genre de situations très désagréables et aussi éviter aux clients ne souhaitant pas être filmés à leur issue de finir dans une vidéo publicitaire. Malgré cela l'accueil en caisse était très agréable et les articles sont de bonne qualité.
On commande 2 livres en ligne pour une mise à disposition. 1 seul sur les deux est prêt et en plus abîmé. La vendeuse aigri dit " oui mais on plein de livres ". Sincèrement je conseille celui de Mâcon où ils sont plus aimable et de meilleur conseil.
Le livre que je voulais et qui était écrit disponible dans ce magasin n'était en fait pas en stock. Si le stock avait été à jour, je l'aurais commandé pour éviter 2 aller-retours car j'habite loin. Vendeuse sympathique.
Magasin avec beaucoup de choix, propre et très bien rangé. Des vendeurs, vendeuses disponibles, accueillants et de bon conseils. Je recommande.
Magasin avec pas mal de stock mais malheureusement les seuls livres que jai besoin ou que mon fils ai besoin pour l'école ne sont jamais en stock. Difficile de trouver un vendeur, et quand on le trouve on doit patienter un tres bon moment pour un renseignement.
Utilisatrice de cultura en ligne j'aime me balader dans les allées pensées pour le service client. Les+ : Accessible pour les personnes à mobilité réduite, personnel disponible, souriant et à l'écoute je recommande vivement. Comme chaque année j'y prends le matériel scolaire de mes enfants. Culturament Vôtre ☀️.
Toujours autant de choses à découvrir pour nos petits enfants et pour leur faire développer leur imagination,leur motricité fine et intellectuelle.... Lecture,déco,peinture ,dessins ,jeux , son , lumière. Pour les 3 mois à 77 ans. Sans oublier les conseils des hôtesses.... Merci a bientôt
