Cultura

Très mauvaise expérience. Une employée m’a mal traitée. Je lui ai posé une simple question, mais elle m’a répondu qu’il fallait aller au rayon des livres et poser ma question à quelqu’un d’autre. Sur le moment, je me suis dit que ce n’était pas grave, peut-être qu’elle est affectée uniquement à un autre rayon et que je devais effectivement demander au rayon des livres. Cependant, cinq minutes plus tard, je l’ai vue avec une autre cliente dans le rayon des livres : elle la guidait, lui montrait les articles, se déplaçait avec elle d’un endroit à un autre dans l’espace dédié aux livres et discutait longuement avec elle. Je ne comprends pas ce traitement. Même si le magasin m’a plu, à cause de cette expérience, je ne pense pas y retourner.

Il est de loin le meilleur des restaurant buffet à volonté. La nouvelle déco est moderne et la qualité des plats proposée est vraiment correcte. Le personnel est rapide .

Très belle expérience chez Cultura ! Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix de produits, que ce soit pour les loisirs créatifs, les livres, la musique ou encore les jeux. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. On sent une vraie passion pour la culture et la créativité. Je recommande vivement ce magasin, j’y reviendrai avec plaisir !

Très bon personnel. Ambiance très bien. Calme vers les livres un peu plus bruyant vers les instruments de musique ! Nous pouvons pas que acheter nous pouvons decouvrir et tester ! Cultura est disponible à tout les prix.

Aucun chariot comment fait-on lorsque nous sommes charger avec des choses encombrantes comme des grandes toiles avec une mauvaise prise en main et porter ? J’ai demandé à une vendeuse une solution avec pour réponse je sais pas on a souvent ce problème...ce serait donc bien de le faire remonter non ? Du coup tout porter petit à petit car beaucoup de monde porter poser ... arrivée en caisse j'ai demandé comment faire pour aller jusqu'à la voiture car je suis handicapée en plus ( invisible) mais je l’ai dit elle a appelé une vendeuse qui m’a apporté un chariot pour les arrivages pour les cartons plus grand que moi elle l’a posé et pour l'amabilité on repassera... super pratique pour une personne handicapée et je fais comment je monte dessus ? Heureusement la caissière adorable m’a aidé jusqu'à la voiture malgré le monde . Dommage j'apprécie ce magasin je viens souvent

Je suis venue pour revendre des livres, la conseillère était à l'écoute, bon conseil pour l'utilisation et la manière de procéder pour revendre des livres. Je suis cliente depuis quelques années et j'au toujours été satisfaite.

Passage ce jour pour un jeux de société, ayant fait 2 fois le tous du magasin. Ayant fait appel à une vendeuse dans le rayon livre celle ci nous redirigé vers le rayon jeux ( où il est censé ce trouver 3 vendeur au dire de madame) nous avons attendu dans le rayon nous finissons par croiser une vendeuse du rayon je lui montre le jeux que je souhaitais sur le site elle me répond qu’il n’est pas disponible dans ce magasin qu’il ne vendent pas sa ce qui est faux car il bien noter sur le site disponible en click and collect, mais m’informe que certain jeux ce trouve prêt de l’espace café ! Nous finissons par le trouvées après bien 30 minimum de recherche ! Si vos employés n’aime pas leur travail faite leurs des rupture conventionnelle quand il le souhaite car si c’est pour avoir ce genre de service ce n’est pas la peine ! Un vendeur est fait pour vendre non pour remplir simplement des rayons et être aigris quand quelqu’un demande quelque choses et simplement dire on n’a pas sa ! C’est pas comme sa que votre magasin va tourné !

Expérience choquante. Je suis une femme et un vigile (qui ne portait même pas une tenue professionnelle) s’est permis de m’accoster de manière opressante, et ce devant mon conjoint. Je lui ai dit explicitement que je n’avais pas besoin d’aide, mais il est revenu à la charge en se montrant insistant et envahissant. Quand nous lui avons demandé de nous laisser tranquilles, il s’est énervé. Comportement profondément misogyne, déplacé et inacceptable dans un magasin accueillant du public. Recrutement à revoir d’urgence!

J'aime beaucoup les fauteuils qui sont dispatchés pas loin de certains rayons de livres. On peut s'y poser pour faire son choix entre plusieurs lectures.

nous achetons régulièrement des livres , le choix est assez vaste très bien !

Ce magasin est incroyable, le personnel est toujours disponible, on trouve de tout et souvent de très bonnes promotions

Aucune amabilité, ni sourire, ni au revoir des employés surtout à l'accueil, de plus pour emballer un cadeau, le papier est à la demande, tout comme les ciseaux, les prix ne sont pas moins chers chez eux, sur 4 caisses en libre service, 2 étaient bloquées. Je déconseille ce magasin, employés peu disponibles, manque de professionnalisme et courtoisie. Nous irons ailleurs. Heureusement que chez leur concurrent du centre-ville les employés sont plus souriants et disponibles.

Beaucoup de choix dans ce Cultura où je suis passé cet après-midi. La conseillère qui m’a aidé a été vraiment professionnelle : même si le produit que je cherchais n’était plus en stock, elle m’a proposé directement la livraison, ce qui était très pratique. Petit bémol en caisse : je comprends que travailler le dimanche ne soit pas évident, mais un sourire ou un accueil un peu plus chaleureux aurait fait la différence. Dans l’ensemble, une bonne expérience tout de même.

Tout simplement, j’adore ce magasin. Beaucoup de choix pour tous les genres enfant ados adultes , artistes etc etc j’aime y aller même juste pour y faire un tour et la zone commerciale autour est géniale 😊

Livre commandé le 9/11 pour un retrait le 17/11 en vue d’un cadeau d’anniversaire. Depuis aucune nouvelle jusqu’à ce jour quand Cultura m’informe par mail que mon achat a été remboursé ! En consultant le suivi de ma commande il y est noté : « Votre commande a été modifiée…???, certains produits ont été remboursés. » Aucun avertissement, aucune information préalable qui m’aurait permis de me retourner, je me retrouve devant le fait accompli. Un total mépris du client !

Je viens régulièrement acheter uniquement du matériel de beaux-arts (peintures acryliques/huiles/toiles en lin et crayons/feuilles) et de petits bricolages, mais il n’y a pas assez de pinceaux en martres, pas toutes les marques de peintures et toiles en lin sont peu nombreuses. L’offre fidélité pour les points acquis et convertis en bon de 5 euros reste leger.., pas de meilleurs prix.. Il faut souvent attendre longtemps voir chercher dans tout le magasin une vendeuse, et certaines sont desagreable.. domage.

Inacceptable ! Le magasin est sensé fermer à 20h cependant le personnel se PERMET de FERMER le magasin plus de 10 min en avance et m’interdit de rentrer dans ce cas là il faut noté 19h50.

Un lieu dans lequel on a envie de passer du temps. J'y trouve toujours le livre que je cherche et sinon le personnel procéde à sa commande en un rien de temps . Personnel disponible et professionnel.

C'est toujours un plaisir d'aller dans votre magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin et si vous ne l'avez pas en stock je peux le commander. Personnel aimable et magasin bien rangé et propre.

Chez Cultura c’est la parenthèse d’une journée durant laquelle tu te sens bien ! J’adore cet endroit où l’on peut s’asseoir et boire un café ou autre ! C’est finalement une parenthèse inattendue car dans les librairies, en général il est rare de pouvoir le faire ! La cerise sur le gâteau : un choix de dingue tant en livres qu’en loisirs créatifs et des ateliers sont proposés !

Dommage que les commentaires notés sur l'enquête ne soient pas pris en compte et qu'il faille tout récrire sur Google. N'y aurait il pas un moyen dans les paramètres de réitérer à cette clause? Dans tous les cas, j'ai tjrs trouvé ce que je cherchais et même eux de bons conseils selon le cas.

Magasin super , mais manque de dédicace au niveau livre , en new romance , romantasy , dark romance .... Quand je vois les autres Cultura tourner un max avec des auteurs de fou . Je suis jalouse la , il faut monter le leve

Les cours qu'ils proposent sont restés largement en dessous de mes attentes pour le prix demandé, le problème vient plus de cultura étant donné que les profs sont payés une miette de ce que cultura demande pour le cours, c'est honteux. Le service client à l'accueil est inefficace, de nombreuses paroles pour peu d'actions en plus d'un manque de sympathie... bref passez votre chemin et prenez des cours ailleurs