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MARCHAND DE JOURNAUX

AUTOUR D’ LA PRESSE

Marchand de journaux · Montpellier (34)

3,0 75 avis Google Ouvert
AUTOUR D’ LA PRESSE — Marchand de journaux

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Itinéraire

À propos de AUTOUR D’ LA PRESSE

AUTOUR D’ LA PRESSE est un établissement de la catégorie « Marchand de journaux » situé à Montpellier (34070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 15:30 – 19:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 15:30 – 19:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 15:30 – 19:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 15:30 – 19:00
Samedi 07:00 – 12:00 · 15:30 – 19:00
Dimanche 07:00 – 11:00

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Avis clients (75)

Avis Google
3,0
75 avis
5★32
4★7
3★1
2★1
1★34
L
Le Thib Google

Le proprietaite est bien. Il a subit un serieux degat des eaux et reste fermé pour une durée indeterminée. Je suppose que de longues negociations entre le bailleur et son assurance sont en cours. Dommage car il etait bien placé et bien fourni en presse. Courage à lui.

Réponse du professionnel : Merci de votre réconfort et oui ni assurance ni bailleur veulent nous indemniser Bien à vous
s
sophie colliere (Orphée) Google

A fuir, le gérant refuse de vendre le Midi libre le Dimanche et le réserve uniquement à ses clients les plus fidèles ( ce sont ses propos), ce n'est pas légal, c'est un refus de vente, il n'est pas non plus avenant,pas du tout l'âme d'un commerçant digne de ce nom

Réponse du professionnel : Bjr chère Sophie On ne refuse pas de vendre le midi libre simplement on est un jour férié et on a eu une petite quantité, on a des clients fidèles qui viennent tjs les jours et qui nous le réserve donc oui en effet ils sont prioritaires… on récompense la fidélité… Voilà au plaisir de vous revoir on essayera d’être plus avenant… Bien à vous Mme
m
marp Google

Il refuse de livrer le colis sans scanner un QR code, comme si tout le monde était obligé d’avoir un smartphone. Il n’existe pourtant aucune loi qui impose de posséder un téléphone ou un autre appareil électronique. Une pièce d’identité devrait suffire. à ce minable personnage

Réponse du professionnel : Bla bla pour rien respecter les consignes
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clement agelou Google

Un accueil exécrable ! La personne derrière le comptoir semble visiblement agacée par la simple présence des clients. J’ai présenté ma pièce d’identité pour récupérer un colis, mais on m’a refusé de me le remettre sans explication valable. Aucun professionnalisme, aucun respect des clients. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bla bla pour rien respecter les consignes ça ira mieux
K
Kilian Baty Google

Je déconseille fortement ce bureau de tabac. La dame qui y travaille est d’une impolitesse rare : pas un regard, pas un mot aimable, et un ton agressif. Impossible de récupérer mon colis alors que j’avais tous les documents nécessaires. Service lamentable, à fuir !

Réponse du professionnel : Bla-bla pour rien respecter les consignes
K
Kilian Baty Google

Expérience catastrophique ! Je suis venu récupérer mon colis avec ma pièce d’identité, mais la personne à l’accueil a refusé de me le donner sans raison valable. En plus d’être désagréable, elle m’a parlé d’un ton agressif simplement parce que j’étais venu en trottinette et que je l’avais laissée juste à l’entrée pour éviter de me la faire voler. Franchement, ça prend cinq secondes de récupérer un colis, surtout qu’il n’y avait personne ! Aucun sourire, aucune politesse, juste du mépris. Si le contact avec les clients est un problème, il serait peut-être temps de changer de métier…

Réponse du professionnel : Monsieur On commence par respecter les commerçants… notre boutique n’ai pas un garage à trottinettes, ensuite pour retirer les colis il y a des règles à respecter à savoir il faut les pièces d’identité originale et non des photos surtout quand le colis est pour une tierce personne, le mépris est de ne pas vouloir respecter les règles basic et le bon sens qui n’ a pas été votre cas… à demain pour le retrait du colis avec les 2 pièces d’identités original dans le calme et la bonne humeur… Bonne soirée Monsieur
M
MADY GUIL Google

Je suis vraiment désolée quand je lis ces avis négatifs. J'ai retiré un colis aujourd'hui et ce monsieur a été très aimable, gentil et m'a même bien dépannée très gentiment car je ne trouvais plus le code sur mon portable afin de retirer le colis. Je pense que si l'on respecte les horaires et surtout cette personne ce monsieur n'aura aucune raison d'être désagréable avec vous. MANOU.

D
DAVID G. Google

À fuir... gérant désagréable et peu arrangeant! Je ne me ferai plus livrer de colis chez eux. Parce que je n'avais pas reçu de QR le commerçant n'a pas voulu me remettre mon paquet avec ma carte d'identité et a signalé que j'avais refusé la livraison!!!! C'est inadmissible !

L
Lina Yalaoui Google

Je rejoins les commentaires précédents. Je suis aller 2 ou 3 fois pour récupérer un colis aux horaires d'ouverture et je trouve le bureau fermé. Le comble quand je téléphone, le monsieur pas sympa du tout me dit le plus normalement du monde qu'il est en vacances et qu'il a fait repartir les colis à Chronopost. J'aurais pu comprendre, on a tous un imprévu mais au moins , s'excuser , c'est la moindre des choses et aussi mettre un mot sur son commerce et ne pas laisser les clients en plan comme ça. J'ai contacté Chronopost et c'est trop tard, mon colis est reparti chez son expéditeur. Je comprends pas pourquoi des gens comme ça se lancent dans le commerce du point relais.

Réponse du professionnel : Cher client chrono post était informé depuis début décembre de nos congés nous avons fait repartir les colis restant avant de partir et vous aviez le temps de récupérer votre colis avant notre départ en congé, il faut pas attendre la dernier moment pour retirer son colis… Les congés c’pour tous !
E
Elodie Ferrer-Fabre Google

1 étoile est déjà trop. Personne très désagréable ! Fuyez cet endroit et déposez vos colis ailleurs. Le commerçant (si on peut l'appeler de cette manière) a refusé de prendre mon colis sous prétexte qu'il était complet sans répondre à mon bonjour et en montrant son exaspération. On pourrait croire que c'était un mauvais jour pour lui mais le mauvais accueil est quotidien (il suffit de lire les avis précédents). Pour retirer un colis, monsieur s'acharne à réclamer un QR code et refuse de donner notre colis si on ne le présente pas (même avec une pièce d'identité). J'ai eu 3 mauvaises expériences chez lui et plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce commerce quitte à faire un détour.

Réponse du professionnel : SALUT
A
Albertine Vaugrenier Google

A fuir!!! Commerçant extrêmement désagréable, ne respecte ni les clients ni les colis. J'ajoute que votre réponse confirme mon avis extrêmement négatif. Habitante du quartier, je préfère me servir plus loin de chez pour éviter d'autres expériences fortement désagréables avec vous. Une remise en question serait fort utile.

Réponse du professionnel : Le respect doit être réciproque ! Fuyez… Pour rappel pour retirer les colis merci de présenter le QR CODE il est obligatoire…les horaires pour les retrait des colis sont du Lundi au Samedi 7h/12h-15h30/18h30
c
citron vert Google

Personne irrespectueux désagréable pas du tout, attentif aux clients et encore moins aux personnes avec souci de santé mais pas du tout courtois, dégrade le colis qui lui est confié. Ne laisse pas le temps de faire les signatures pour la réception du colis et ne dit ni bonjour ni au revoir Pour déposer un colis, je vous le déconseille totalement car il jette les colis comme des poubelles et ça devant le client honteux je n’y remettrai plus jamais les pieds ni pour aller chercher un magazine ni pour déposer des colis

Réponse du professionnel : Au revoir
P
Pauline Google

Je me suis rendu dans ce relai pour retiré un colis. Le commerçant a était accueillant et courtois. Je m’y suis rendu a 14h30 comme beaucoup de personnes en lisant les commentaires car les horaires de Google affiche 13h30 / 18h30 et celle de la poste de 15h30 a 18h30 c’est ce qui porte à confusion. Pour la simple et bonne raison que Le relai-colis n’est pas actif toute la journée il est actif seulement au horaire indiqué par la poste. Le monsieur a quand même gentillement accepter de me délivré mon colis. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Merci a vous a bientôt cordialement
N
Nordine Madani Google

Je rejoins l'avis de la plupart des clients ... ce monsieur devrait arrêter de faire "le relais colis" . Imbus, pas un sourire , parle mal ... j'ai quand même gardé mon calme !!! J'ai vu Monsieur que vous preniez le temps de répondre à tous les avis .... Malheureusement pour vous , vous n'avez que des mauvais avis , alors posez vous les bonnes questions !!! Et surtout, attention à votre réponse, je ne suis pas loin !!!! Et je me ferais un plaisir de venir en discuter avec vous .

Réponse du professionnel : Monsieur Oui Monsieur on répond a tout les commentaires de nos clients par courtoisie les avis ne sont pas tjs justifier et ils ne sont pas tous négatifs, 3,3/5 pas mal qd même, au plaisir de vous revoir Pour rappel les colis sont a retiré du lundi au samedi de 7h/12h 15h30/18h30 avec le PICK UP PASS QR CODE du transporteur Cordialement
A
Ad W Google

Venue pour un retrait/expédition colis, le monsieur au service stresse dès qu’il y a une queue de 2 personnes et me fait remarquer que ma demande lui prend du temps alors que «il y a du monde là»… tout va bien monsieur, occupez vous de ma demande, les gens vont attendre, c’est le concept. Bref… j’espère que mon colis sera correctement pris en charge !

Réponse du professionnel : Je m’empresse de vous répondre chère cliente, aucun stresse, nous avons fait le service même + mais faut-il accepter de payer a sa juste valeur le service… 50cts c’un minimum !
L
Lucas Bonnal Google

Par erreur, j'ai choisi votre service de retrait de colis, et j'ai été profondément mécontent de mon expérience. La première fois que je suis venu, j'ai été surpris de constater que vos horaires ne correspondent en aucun cas à ceux affichés sur Google. Je vous conseille vivement de mettre à jour vos horaires pour éviter de tromper d'autres clients à l'avenir. De plus, l'accueil que j'ai reçu était loin d'être satisfaisant. Aucun bonjour, mon colis a été jeté sans ménagement, et les trottinettes étaient laissées à l'extérieur, tout comme les clients. C'est inacceptable. En consultant les avis en ligne, j'ai constaté que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir fait l'expérience de votre service déplorable. Je tiens à souligner de manière franche que les personnes venant chercher des colis pourraient facilement être incitées à effectuer des achats supplémentaires chez vous. Dans cette optique, je recommande vivement à tous les clients futurs qui envisagent d'utiliser un point relais de chercher des alternatives plus fiables. J'ai d'ores et déjà pris contact avec Chronopost pour les informer de cette situation insatisfaisante. Votre service nécessite une amélioration urgente.

Réponse du professionnel : Réouverture demain matin fermeture en raison d’un problème technique
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Yann Offray Google

Marchand de journaux bien situé sur l'avenue de Toulouse. Commerçante sympathique. Heures d'ouverture larges (ouvert le dimanche matin). Service de relais pick-up. Vente de jeux à gratter de la française des jeux, Loto, paris sportifs, PMU. Cet établissement est composé d'un coin librairie, carterie, papeterie, photocopies, scanner, cigarettes électroniques et articles pour fumeurs cbd, confiseries, boissons, épicerie fine, bazar, articles de téléphonie... parfait mais le lieu est un peu petit.

Réponse du professionnel : Merci bcp ça fait plaisir Petit mais mignon, on peux pas pousser les murs Sympathiquement
C
Capucine Lasfargeas Google

A FUIR ! J’ai eu affaire soit disant à l’employé. Il devrait apprendre à respecter sa clientèle avant de se mettre à crier sur les gens sans aucun motif. Même les clients présents étaient stupéfaits. Si vous ne souhaitez pas continuer la livraison de colis, retirez vous de la liste plutôt que d’être mal aimable à ce point. Sinon, changez d’employé ! Un employé qui traite ses clients avec des mots grossiers… du jamais vu. Alors madame la patronne, regardez les caméras, que ça serve à quelque chose. Mon colis m’a été remis dehors au bord du trottoir puisque l’employé m’a mis dehors, (en me disant que le retrait des colis étaient à partir de 15h30, hors c’est 14h30.) et n’a même pas vérifié ma pièce d’identité. Quel sérieux ! Ce qui est sûr c’est que je ne laisserais pas 1€ dans ce tabac presse. A chaque avis négatif qu’il y a sur votre entreprise, vous êtes sois disant très surpris du commentaire, il serait temps de remédier à ça.

Réponse du professionnel : Capucine, J'ai bien pris connaissance de votre avis, et je ne suis pas stupéfié, je me suis empressé de vérifier vos dires, Cependant il faut remettre les choses dans leurs contextes, vous êtes rentés dans la boutique avec votre trottinette, hors cela est interdit pour des raisons de sécurité, il vous à demandé gentiment de sortir celles ci mais vous avez parlementé, refusé, il a fallu qu'il insiste fortement pour que vous respectiez les consignes !! ensuite vous vous permettez de lui donner un ordre " dépêchez vous " alors même qu'il finissez le plein des boissons et qu'il n'était encore pas leur d'ouverture, ensuite vous souhaitez échanger un colis sans aucun emballage, il vous explique la procédure en vain, vous partez énervé et vous l'insulter en partant de vous revenez sans excuses... avec ironies... vous comprendrez que dans ses conditions son énervement et son hostilité... cependant il a quand même fait son travail et apporter votre colis à l'extérieur pour que vous puissiez surveiller votre trottinette... Si vous aviez respecté les règles et consignes tout ce serait bien passé on essaye de satisfaire au mieux nos clients avec le respect et la bienveillance mais il faut qu'il en soit de même des clients... Pour infos on rappel que les trottinettes, vélo etc son interdit dans les établissement recevant du public pour la sécurité de tous... Bien à vous !

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