Antipodes

Jolie librairie. Il manque beaucoup de références et de rangements. Le personnel est tellement hautain et agressif qu'on pourrait se demander s'il y a une caméra cachée et que c'est un gag. J'y suis allée à peine deux fois et c'est toujours le même sketch. Je préfère acheter mes livres dans la grande distribution, ils savent comment se comporter avec leurs clients.

Cela fait des années que je vais dans cette librairie et c'est toujours un plaisir d'y flâner et de repartir avec un bon livre. Nous sommes très chanceux d'avoir une telle librairie à Enghien. Linda et Bruno sont adorables, n'en déplaisent aux gens étriqués d'esprit qui ont besoin qu'on leur fasse des courbettes.

Les tenanciers sont fort peu aimables, dommage car boutique mignonne mais je n'y remettrai plus les pieds

Accueil sobre et efficace. Commande reçue rapidement. Petit geste supplémentaire apprécié, qui montre une attention réelle au client. Une expérience correcte et droite, exactement ce qu’on attend d’une librairie de quartier.

Bon et bien j'arrête les frais chez eux. Depuis 10 ans que je vis sur enghien j'achète les livres dans cette librairie car je préfère faire marcher les petits commerces et je sais qu'ils ont déjà failli fermer il y a quelques années en plus. Mais ce soir c'est trop pour moi.. j'ai osé appeler pour m'assurer que mon livre était bien arrivé car j'étais déjà passé une fois dans la semaine et ma commande avait du retard. J'ai donc préféré appeler pour ne pas faire à nouveau un détour pour rien. Arrivé sur place le monsieur s'éclame que je lui ai fait perdre 3 mn avec mon coup de fil ! Je commence a me justifier.. et il me coupe en vociférant: "c'est ma faute alors!!" en retournant dans le fond de la boutique...je me suis alors permise de lui dire à quel point leurs avis sur Google étaient mauvais à cause de ce genre de réactions désagréables.. il m'a répondu que c'était toxique de regarder les avis sur google...Je pense que ça ne leur feraient pas de mal de se rendre compte que leur manière leur font perdre des clients. Pour ma part je n'y remettrais plus les pieds.

Franchement je ne comprends pas comment cette librairie tient encore debout. Accueil inexistant, ambiance lugubre. On dirait un vide-grenier mal trié. Passez votre chemin.

Dès l’entrée, j’ai su que j’avais fait une erreur. Rayons mal rangés, livres introuvables, ambiance mortuaire. Le vendeur m’a accueilli comme si je venais déranger sa sieste éternelle. J’ai cherché un roman, j’ai trouvé… du désespoir. Et les prix ? Pour ce que c’est, autant brûler un billet directement, ça ira plus vite. Une expérience à fuir — sauf si vous aimez la déception, la poussière, et le mépris gratuit.

Je retente après plusieurs années suite à un mauvais accueil... Bon et bien c'est pire ! Une odeur nauséabonde de cigarettes dans toute la librairie. Un pauvre oiseau en cage... La librairie est belle mais ce spectacle est désolant. Rarement vu plus désagréable comme service client.